一家清债公司的实力，从根本上可以由员工实力来决定。所以在招聘的时候都会格外慎重。那么哪些心态是作为清债人员不该有的呢?
首先就是人浮于事。有的催帐专员，没有深刻的为顾客服务的意识。只是把上门要账当成硬性的任务而不把它当成自己的使命的话，是很难取得效果的。追债公司坚持客户就是自己的衣食父母，只有客户满意了自己才能生存和发展。所以要账人员要把服务的意思深入到骨子里，而不仅仅是只在虚假的言语上。
第二是鲁莽粗俗。时代对追债公司的要求是在法律的范围内活动，采用合法的策略行事。所以公司人员也应该学习法律，文明行事。须知道，近日的债务人也许就是明日自己的客户。所以对待债务人也要讲礼貌讲文明。通过摆事实讲道理的方法让对方还债，而不是 采取暴力手段。但是对客户文明并不意味着要一味的忍让。追债公司的员工要有自己的底线和原则。在原则之上，可以做出一定的妥协和让步。但是一旦触及到原则问题，则不能退让一步。最后就是要时刻保持一个清醒的头脑和态度了。债务纠纷纷繁复杂，各种情况都有可能出现。
所以清债人员在平时需要加强自己的能力，以便能应对突发事件。