习惯对我们的影响是巨大的，它在不知不觉中经年累月地影响着我们的行为，左右着我们的成败。习惯能够成就一个人，也能够摧毁一个人。
每个人每天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。即便是打破常规的创新，最终也可能演变成为习惯性的行为。
多项行为心理学的研究结果表明：3 周以上的重复会形成习惯，3个月以上的重复会形成稳定的习惯，即同一个动作重复3 周就会变成习惯性动作，形成稳定的习惯。
一根矮矮的柱子，一条细细豹链子，竟能拴住一头重达千斤的大象，可这令人难以置信的景象在印度和泰国却随处可见。一只小鹰和小鸡一起生活，在母鸡的照顾下，小鹰很开心地和小鸡们生括在一起，竟然不会飞翔。
当一个人养成了坏的习惯，就会像大象一般挣脱不了细细的绳索，以为自己已经把能力发挥到了极限；养成了坏习惯，人就会像雏鹰那样，仓皇地逃到母鸡的翅下，以为自己是只弱小可怜不会飞翔的小鸡。
这就是人们常说的“习惯的力量”。如果销售人员没能让客户养成按时回款的习惯，那么，客户或许便将欠款变成了一种习惯，一旦这种习惯养成，必然会导致销售人员在催收欠款的过程中遭遇极大的阻力，影响回款任务的顺利完成。
销售人员之所以总是遇到客户逾期不回款的问题，很大程度上是因为回款的日常管理做得不到位，常常是被客户的一个借口两手空空地打发回来。也就是说，如果你不主动地想办法向客户要钱，他们只会无限期地拖欠下去。不仅如此，那些客户还会因为你的纵容而渐渐地将拖欠回款变成一种习惯。
因此，虽然“欠债还钱，天经地义”，可要想顺利地拿回销售回款，销售人员必须调动起自己的极大热情，采取多种策略，让客户养成按时回款的习惯。这是对销售人员的销售和回款工作的要求，也是企业发展的要求，更是能与客户进行长久合作的要求。
只有当客户养成了按时回款的习惯之后，他们才会把按时支付销售回款看做是必须进行的工作，如此一来也就不会再出现拖欠的现象了。