要债公司高含量工作，讲究办事技巧和灵活性，斗智不斗力!如果胡搅蛮干，那就演变成为催命搞事。讨债公司的工作实际就是与逾期客户谈判的工作，个人认为要债人员不做客户的还款能力评估和背景调查是不称职的，没有筹码就忙着接触欠债人是冒险行为，也最容易失败的，整个催款过程都是一昧的责骂和压制欠债人不是最好的催收方式，如果多一些倾听与引导及事前调查和筹划效果会更好些，这才符合谈判之道。要债公司人员会提前评估好客户的还款能力，深入调查其工作背景，甚至隐匿的房产、股权等等，以增加谈判的筹码。并做好风险的评估，比如对方有没有老赖涉黑的前科，幕后有没有强悍的人脉关系阻挠催收工作。
总之知己知彼，百战不殆。一个专业的催收人员，连谈判客户的性格特点、兴趣喜好、弱点缺陷都会摸得清清楚楚。
不正规的催收人员的提前工作是:准备一大桶油漆，去人家房子白墙上徐鸦一大堆恐吓语言:“欠债还钱，天经地义。今天不还钱，小心家人安危.....更狠的会在人家门口放几个带“奠”字的花圈，而且频频给欠债人拨打骚扰电话。
总之给欠债人造成极其严重的心理阴影，他们才肯罢休。
正规的要债公司人员主要是靠谈判致胜，他们会对客户动之以情、晓之以理，引导他主动还款。并且倾听客户目前所遇到的困难，给对方留有回旋的余地。/