美国著名心理学家詹巴斗曾经做过这样一个实验，把两辆一模一样的轿车分别放在一个环境优雅的中产阶级社区和环境比较差的贫民区，结果发现贫民区的轿车没过几天就被偷走了，而...

当你想说服对方时，如果对方的态度变得慎重，表示他产生了警戒心。当你想说服客户时，遭遇对方警戒心的阻碍，这种情形在初次见颈是无可避免的。催款时，催款人员首先要解除客...

有一种欠款人，拿着别人的钱过日子，自由自在，你愁你的款，他没有任何压力，买卖照样做，人也能找到，就是跟你磨嘴皮子。对付这样的无赖，用真情去打动他们还是挺奏效的。 这...

美狮公司是一家运动鞋生产厂家，在全国各地有200多家经销商。由于市场竞争激烈，公司采取了赊销供货制度。公司最初是想通过赊销迅速打开市场，但 由于赊销管理跟不上，销售人员...

有一家大型超市，拖欠近百家供应商共计超过9000万元的货款，造成供应商流动资金严重短缺，上百家供应商联合签名，表示将不再向这家超市供货。 商务部等五部委联合制定的《零售商...

人人都喜欢听好话，即使明知对方是在奉承，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。奉承无非是...