每个人在潜意识里都希望得到别人的赞美，希望自己听到的是赞美的话语。由此而及彼，别人也渴望我们的赞美。每个人都喜欢被赞美。美国著名社会活动家曾推出一条原则给人一个好...

俗话说，无利不起早，这是一个不争的事实。客户为什么愿意主动给你回款？他们之所以愿意忍受企业大力度的吸款、压货，就是基于可预期的利润。实践中，假如企业的产品在渠道与...

古语云：上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法，为不得已。不战而屈人之兵，不战其实也是战。因为虽看不到硝烟，没有法庭上的唇枪舌剑，但是隐藏在背后的却是更...

本着欠债还钱，天经地义的惯常态度进行账款催收，会使销售人员正确地看待回款工作，从而建立起职业自信。但是，这种态度难免会使销售人员忽略客户的情感因素，从而使客户产生...

催款人员在收款的过程中，肯定会遇到一些欠债人为达到拖欠货款的目的，采取种种借口来应付收款人。对于这些债务人来说，他们的借口编造得越好，就越能够拖延付款的时间。因此...

一笔账款的追讨一般分为五个阶段，每个阶段要分别采取不同的方式。 1. 追账阶段 此阶段主要是发货2-3个月期间。卖方可通过电话、传真或信函提醒买方货款已经逾期，并要求买方遵守...